プライバシーポリシー

STAY REAL GECKO（以下「当方」）は、本サイトでのお問い合わせ・生体の取引と、別サービスであるGECKO LOGの提供に伴って取り扱う情報について、以下の方針を定めます。

1．取得・取り扱う情報

• お問い合わせ・取引に伴い提供される氏名、連絡先、アカウント名、お問い合わせ内容、取引や引き渡しに必要な情報。
• GECKO LOGの認証に用いるKickのユーザーID・ユーザー名、サイト内の会員識別情報、ログイン日時。
• 加入・更新・ギフト等の通知に含まれる会員情報と日時、利用期限、ポイントの付与・訂正・利用に関する記録。
• 利用者が保存する個体情報、写真、飼育・体重・繁殖・血統等の記録。
• Cookie、ブラウザー内の設定情報、利用状況の集計情報。アクセス時のIPアドレス、端末・ブラウザー情報等は、サーバーや外部サービスのアクセス・セキュリティログに含まれる場合があります。

Kick連携では、認証APIの応答にメールアドレス等が含まれる場合があります。現在のGECKO LOGの会員作成処理はKickのID・ユーザー名を使用し、Kickから取得したメールアドレスを会員情報として保存しません。Kickのパスワードやカード番号をGECKO LOGの入力画面で収集することはありません。

2．利用目的

• お問い合わせへの回答、生体の取引・引き渡し・購入後の対応。
• 本人認証、会員識別、利用権限・期限・ポイントの管理。
• 利用者が登録した記録・写真の保存、表示、各種計算等の提供。
• 障害調査、連携通知の再処理、誤った記録の訂正、不正利用の防止。
• 利用状況の集計による案内・操作性の改善。
• 法令上の義務への対応、権利保護、紛争への対応。

3．Cookieと利用状況の計測

ログイン維持、Kick認証の安全性確保、言語・表示設定等のため、Cookieやブラウザーの保存領域を使用します。必要なCookieを無効にするとログイン等が動作しない場合があります。

GECKO LOG独自の導線計測では、案内閲覧、デモ起動、Kick加入ページへの移動を、タブごとのランダムな識別子等を使って日別に集計します。加入・更新の処理完了と個体の初回保存はサーバー側の記録から集計します。集計用の識別値はハッシュ化して保持し、集計テーブルには氏名、個体の内容、写真、決済情報、生のIPアドレスを保存しません。ただし、これらを法律上の「匿名加工情報」として提供するものではありません。

ブラウザーからの独自計測は、案内ページの「このブラウザーでは計測しない」から停止できます。DNT・GPCの通知にも対応します。この設定はブラウザーごとに適用され、認証・加入確認・保存などサービス提供に必要な処理記録や、外部サービス独自の処理を停止するものではありません。不正な計測を抑えるため、IPアドレスを元にした短期間のハッシュ値を利用します。

4．外部サービス・委託・第三者提供

認証とサブスクの契約・決済にはKickを利用します。Kickで行う操作はKickの規約・プライバシーポリシーに従います。SNSへのリンクや埋め込みコンテンツを利用した場合、アクセス情報等を外部サービスが取得することがあります。外部サービスの取り扱いは各提供者の案内をご確認ください。

サーバーの運用・保守など、利用目的の達成に必要な範囲で取り扱いを委託する場合は、委託先を適切に選定・監督します。本人の同意がある場合、法令に基づく場合など、法令で認められる場合を除き、個人データを第三者へ提供しません。外国にある第三者への提供についても、該当する法令上の手続を行います。

5．会員記録と販売ページへの掲載

GECKO LOGの会員記録は会員ごとに管理します。

AVAILABLEには、管理者が自分の管理個体から掲載対象として選んだ情報・写真を表示します。通常の会員が保存した個体情報や写真を自動的に公開することはありません。

6．保存期間と削除

情報は利用目的、法令上の保存義務、取引・紛争対応等の必要性に応じて保持し、不要になった情報は適切に削除等を行います。GECKO LOGの独自の導線計測データは原則90日、正常に処理された通知受信箱の履歴は原則90日を目安に定期削除します。定期処理の実行状況により削除時期が前後することがあります。未解決の通知は解決に必要な期間保持します。

会員・個体・写真・ポイントの記録は、これらの90日削除の対象ではありません。Kickのサブスク終了のみで自動的にすべて削除されるものではないため、退会・削除を希望する場合は窓口へご連絡ください。法令等の理由で保持が必要な情報がある場合は、その範囲と理由を説明します。

7．安全管理

情報へのアクセス権限の制限、通信の保護、認証と通知署名の確認、不正な更新や重複処理を防ぐ仕組み等により、情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。安全管理措置の詳細は、セキュリティに支障のない範囲でお問い合わせに回答します。

8．開示・訂正・利用停止等と窓口

保有個人データの開示、利用目的の通知、訂正、利用停止・削除、第三者提供の停止等のお申し出には、本人確認のうえ法令に従って対応します。希望する手続と対象のアカウントをお知らせください。対応できない部分がある場合は、その理由を説明します。

窓口：STAY REAL GECKO
Instagram：@stayrealgecko.support
X：@stayrealgecko2

個人情報取扱事業者の正式な氏名または名称・住所、および法人の場合の代表者氏名は、この窓口へのご請求に応じて遅滞なく回答します。本人確認に際して必要以上の情報は求めず、パスワードやカード番号の送付は求めません。

9．方針の変更

取り扱いを変更する場合は、変更内容に応じて本ページ等でお知らせします。法令上、本人への通知や同意が必要な場合は必要な手続を行います。